Versand
Wir versenden alle Bestellungen direkt von unserem Lager in der Schweiz. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Wenn wir deine Bestellung zwischen Montag und Freitag vor 13.00 Uhr erhalten, werden wir sie wahrscheinlich noch am selben Werktag verpacken und versenden.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, wirst du per E-Mail informiert. Bei internationalen Sendungen erhältst du zudem Angaben zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass wir für Bestellungen innerhalb der Schweiz keine Informationen zur Sendungsverfolgung bereitstellen. Wenn du Fragen zu deiner Sendung hast, kannst du dich jederzeit gerne an unser Customer Happiness Team wenden.
Bitte beachte, dass es gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen bei den Paketdienstleistern kommen kann. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und können keine Verantwortung für längere Wartezeiten übernehmen.
Sobald du eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben hast, ist es in der Regel nicht mehr möglich, diese zu stornieren. Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast und deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, setze dich bitte via help@lioalingerie.com so bald wie möglich mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zu bearbeiten, bevor die Bestellung versandt wird, aber leider können wir dies nicht garantieren.
Lieferzeiten und Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Land, in das wir liefern. Eine Liste unserer Liefergebiete und Versandkosten findest du in der folgenden Tabelle oder während des Bestellvorgangs.
| Versand | Kosten | Lieferzeiten |
|---|---|---|
| Standard Versand | FREE | 3 – 4 Werktage |
| Express Versand | 7 CHF | 1 – 2 Werktage |
KOSTENLOSER VERSAND für alle Bestellungen in der Schweiz
| Land | Standard Versand | Lieferzeiten | Express Versand | Lieferzeiten | Kostenloser Versand |
|---|---|---|---|---|---|
| Schweiz | FREE | 2 – 4 Werktage | 7 CHF | 2 – 4 Werktage | From 0 CHF |
| Deutschland | 13 € | 4 – 8 Werktage | 17 € | 2 – 5 Business Days | From 150 CHF |
| Rest von Europa | 13 € | 4 – 8 Werktage | 17 € | 2 – 5 Business Days | From 150 CHF |
| USA | 15 € | 4 – 8 Werktage | 17 € | 2 – 5 Business Days | From 150 CHF |
| International | 19 € | 4 – 8 Werktage | 17 € | 2 – 5 Business Days | From 150 CHF |
* Alle kostenlosen Versandpakete werden per Standardversand verschickt.
** Sendungen in der Schweiz enthalten keine Tracking-Nummer.
*** Wenn der Warenwert aufgrund der Rücksendung unter dem Betrag für den kostenlosen Versand liegt, werden die Standardversandkosten von der Erstattung abgezogen.
Zölle und Steuern
Schweiz:
Es werden keine Zollgebühren oder Steuern erhoben.
EU-Länder:
Bei Bestellungen innerhalb der EU mit einem Gesamtwert von 150 EUR oder weniger fügen wir an der Kasse automatisch die Mehrwertsteuer hinzu, so dass bei der Ankunft deines Pakets keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Bei Bestellungen innerhalb der EU mit einem Gesamtwert von über 150 EUR, wird beim Checkout keine Mehrwertsteuer berechnet, daher können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen.
Internationale Bestellungen:
Bei der Ankunft im Zielland können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Kosten können von LIOA Lingerie nicht übernommen oder erstattet werden. Da die Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir dir, dich vor deiner Bestellung bei deinem örtlichen Zollamt zu erkundigen.
* Pakete, die aufgrund einer falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden können oder weil sie aus irgendeinem Grund (inkl. Zollgebühren) nicht bei der Post abgeholt wurden und anschließend an unser Lager zurückgeschickt werden, werden als reguläre Retoure behandelt.
Noch Fragen?
Wenn du weitere Fragen zu Versand oder Rückgabe hast, melde dich gerne bei unserem Customer Happiness Team. Wir helfen dir gerne weiter.
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